Regulamin serwisu CampMap.app

• Serwis — platforma internetowa CampMap.app, dostępna pod adresem campmap.app oraz w aplikacjach mobilnych.
• Operator — Axperts z siedzibą w Szczecinie, właściciel i administrator Serwisu.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Goście i Właściciele.
• Gość — Użytkownik poszukujący lub rezerwujący miejsce noclegowe za pośrednictwem Serwisu.
• Właściciel — Użytkownik prowadzący obiekt kempingowy, który opublikował ogłoszenie w Serwisie.
• Obiekt — kemping, pole namiotowe, miejsce na biwak, punkt serwisowy lub inne miejsce noclegowe na świeżym powietrzu.
• Rezerwacja — prośba Gościa o zarezerwowanie pobytu w Obiekcie, przesłana za pośrednictwem Serwisu.
• Ogłoszenie — opis Obiektu opublikowany przez Właściciela w Serwisie.

1. Serwis CampMap.app jest platformą pośredniczącą, umożliwiającą Gościom wyszukiwanie i rezerwowanie miejsc kempingowych, a Właścicielom — prezentowanie swoich obiektów.
2. Operator nie jest stroną umowy między Gościem a Właścicielem. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Właścicieli.
3. Korzystanie z Serwisu w zakresie przeglądania i wyszukiwania jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
4. Serwis dostępny jest w językach: polskim, angielskim i niemieckim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, wiążąca jest wersja polska.
5. Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 16 lat.

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Do rejestracji wymagany jest aktywny adres email. Rejestracja możliwa jest również za pomocą konta Google lub Apple (OAuth).
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i utrzymywania ich aktualności.
4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła i nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim.
5. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika, który narusza Regulamin, bez uprzedniego powiadomienia w przypadkach rażących naruszeń.
6. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się z Operatorem na adres: darek@campmap.app.

Serwis umożliwia:

• Przeglądanie obiektów kempingowych na interaktywnej mapie satelitarnej
• Wyszukiwanie obiektów według lokalizacji, typu, ceny i udogodnień
• Przeglądanie szczegółowych opisów, zdjęć i opinii o obiektach
• Składanie próśb o rezerwację (po zalogowaniu)
• Dodawanie opinii i ocen odwiedzonych obiektów (po zalogowaniu)
• Zapisywanie ulubionych lokalizacji (po zalogowaniu)
• Zarządzanie obiektem kempingowym (dla Właścicieli)
• Nawigację do obiektu za pomocą Google Maps

1. Rezerwacja za pośrednictwem Serwisu stanowi prośbę o rezerwację, a nie gwarancję dostępności. Właściciel ma prawo potwierdzić lub odrzucić rezerwację.
2. Po złożeniu rezerwacji, Gość otrzyma potwierdzenie mailowe. Właściciel skontaktuje się z Gościem w sprawie szczegółów i ewentualnej płatności.
3. Warunki anulowania rezerwacji określa Właściciel w opisie Obiektu. Serwis nie uczestniczy w procesie anulowania ani zwrotów.
4. Serwis może naliczać opłatę serwisową od wartości rezerwacji. Wysokość opłaty jest wyraźnie komunikowana przed finalizacją rezerwacji.
5. Operator nie gwarantuje dostępności, stanu ani jakości Obiektów. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu należy kierować bezpośrednio do Właściciela.

1. Właściciel zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji o swoim Obiekcie.
2. Zdjęcia dodane do Ogłoszenia muszą być własnością Właściciela lub musi on posiadać prawa do ich publikacji.
3. Właściciel zobowiązuje się do odpowiadania na prośby o rezerwację w rozsądnym czasie (zalecamy do 48 godzin).
4. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo gości na terenie Obiektu.
5. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Ogłoszenia, które zawiera nieprawdziwe informacje, narusza prawa osób trzecich lub narusza Regulamin.
6. Pierwsze 100 zarejestrowanych Obiektów korzysta z darmowego ogłoszenia bez limitu czasowego (oferta promocyjna).

1. Użytkownik może dodać opinię o Obiekcie po zalogowaniu się na swoje konto.
2. Opinie powinny być rzeczowe, oparte na osobistym doświadczeniu i wyrażone w sposób kulturalny.
3. Zabrania się: publikowania treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, zawierających dane osobowe innych osób, spam lub reklamy.
4. Operator nie moderuje opinii przed publikacją, ale zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających Regulamin.
5. Właściciel Obiektu ma prawo odpowiedzieć na każdą opinię. Odpowiedź musi być rzeczowa i zgodna z Regulaminem.
6. Manipulowanie ocenami (fałszywe opinie, kupowanie recenzji) jest zabronione i skutkuje usunięciem konta.

1. Przeglądanie Serwisu, wyszukiwanie i czytanie opinii jest bezpłatne.
2. Rejestracja konta jest bezpłatna zarówno dla Gości, jak i Właścicieli.
3. Serwis może naliczać opłatę serwisową od rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem platformy. Aktualnie opłata wynosi 8% wartości rezerwacji.
4. Płatności za pobyt dokonywane są bezpośrednio między Gościem a Właścicielem, chyba że Serwis oferuje zintegrowany system płatności.
5. Wszelkie ceny wyświetlane w Serwisie podawane są w walucie wybranej przez Użytkownika. Kursy wymiany mają charakter orientacyjny.

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie, ale nie gwarantuje ciągłości dostępu.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Jakość, bezpieczeństwo i zgodność z opisem usług świadczonych przez Właścicieli
   • Straty wynikające z korzystania z informacji zawartych w Serwisie
   • Treści publikowane przez Użytkowników (opinie, zdjęcia)
   • Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub pracami konserwacyjnymi
3. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty opłat serwisowych pobranych od danego Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

1. Serwis CampMap.app, w tym jego nazwa, logo, interfejs, kod źródłowy i bazy danych stanowią własność Operatora i są chronione prawem autorskim.
2. Treści dodane przez Użytkowników (opinie, zdjęcia) pozostają własnością ich autorów, ale Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich publikację w Serwisie.
3. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać mailowo na adres: darek@campmap.app.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres email, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące jakości usług Właścicieli należy kierować bezpośrednio do Właścicieli.

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu.
2. Użytkownik może zażądać usunięcia konta, wysyłając email na adres: darek@campmap.app. Konto zostanie usunięte w ciągu 14 dni.
3. Operator może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem naruszającym Regulamin, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, z wyjątkiem rażących naruszeń (skutek natychmiastowy).
4. Usunięcie konta nie wpływa na opinie opublikowane przez Użytkownika — pozostają one w Serwisie w formie zanonimizowanej, chyba że Użytkownik zażąda ich usunięcia.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności dla konsumentów — sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta).
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani mailowo lub przez widoczne powiadomienie w Serwisie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć swoje konto zgodnie z §12.